Comment savoir si ma commande a été réussie ?
Vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée. Veuillez également vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas reçu d'e-mail.
Puis-je modifier ma commande après coup ?
Une modification ultérieure est éventuellement possible selon l'état de traitement de votre commande. Envoyez-nous un e-mail avec votre demande à info@my-jupiter.de
Comment puis-je annuler ou rétracter ma commande ?
Vous pouvez rétracter votre commande en indiquant le numéro de commande par e-mail. Utilisez pour cela l'adresse suivante : info@my-jupiter.de
Où puis-je saisir un code promo ?
Vous pouvez utiliser un code promo dans le panier avant de choisir le mode de livraison et le mode de paiement. Saisissez le code de réduction dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « appliquer ». Le montant ou le pourcentage sera déduit en conséquence.
Puis-je prolonger la garantie de mon produit ?
La garantie de votre produit est de deux ans. Si vous nous envoyez votre facture dans les 4 semaines suivant l'achat avec une demande de prolongation, nous prolongeons gratuitement votre garantie à 5 ans.
J'ai une demande de service - à qui puis-je m'adresser ?
Veuillez nous envoyer un e-mail avec une description de votre défaut à service@my-jupiter.de
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours d'appareils qui n'ont pas été préalablement enregistrés auprès de notre service.
