Versand & Rückgabe

Rückgabe & Rückversand

30 Tage Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Deshalb gewähren wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt für Artikel, die vollständig, unbenutzt und in einem ordnungsgemäßen Zustand an uns zurückgesendet werden.

Da es sich bei unseren Produkten um Küchengeräte und Zubehör handelt, die bestimmungsgemäß mit Lebensmitteln in Kontakt kommen können, ist eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts ausgeschlossen, wenn die Ware benutzt wurde oder bereits mit Lebensmitteln in Kontakt gekommen ist.

Bitte prüfen Sie die Ware daher nur so, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Vermeiden Sie eine Nutzung mit Lebensmitteln, wenn Sie von unserem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen möchten.

Rücksendung anmelden

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab über unser Retourenportal oder per E-Mail an. So können wir Ihre Bestellung eindeutig zuordnen und die Retoure schneller bearbeiten.

Retourenportal:
RETOURENPORTAL

E-Mail:
info@my-jupiter.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an:

Bestellnummer
Name
E-Mail-Adresse
Artikel, die Sie zurücksenden möchten

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die weiteren Informationen zur Rücksendung.

RETOURENPORTAL

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde.

Bitte senden Sie die Ware erst zurück, nachdem Sie die Rücksendeinformationen von uns erhalten haben. So stellen wir sicher, dass Ihre Rücksendung korrekt zugeordnet und schnell bearbeitet werden kann.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.

Bitte beachten Sie: Im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts werden die ursprünglich angefallenen Versand- bzw. Portokosten nicht erstattet. Diese werden bei der Rückerstattung einbehalten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der retournierten Artikel über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Eine Erstattung im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts erfolgt nur, wenn die Ware vollständig, unbenutzt und ohne Lebensmittelkontakt bei uns eingeht.

Sollte die Ware benutzt, beschädigt, unvollständig oder nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand bei uns eingehen, behalten wir uns vor, die Rücknahme im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts abzulehnen.

Bereits angefallene Versand- bzw. Portokosten werden im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts nicht erstattet und bei der Rückzahlung einbehalten.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht sowie Ihre Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt.

Beim gesetzlichen Widerrufsrecht kann Wertersatz verlangt werden, wenn die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt wurde. Das gilt insbesondere, wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist, beschädigt ist oder nicht vollständig zurückgesendet wird.

Wenn Sie Ihren gesetzlichen Widerruf erklären möchten, nutzen Sie bitte unsere separate Funktion:

Widerruf online erklären

Ratenzahlung mit Klarna:

Sofern im Checkout verfügbar, können Sie Ihre Bestellung auch über Klarna bezahlen. Die jeweils geltenden Bedingungen, Gebühren und Zahlungsfristen werden Ihnen direkt im Checkout von Klarna angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass Klarna die Zahlungsabwicklung eigenständig durchführt. Weitere Informationen zu den Bedingungen, Gebühren, Datenschutzinformationen und Verbraucherinformationen erhalten Sie im Rahmen des Klarna-Zahlungsprozesses sowie auf den Informationsseiten von Klarna.

Anfallende Gebühren:

- 0,29 € bei einem Bestellwert von 10,00 € bis 13,99 € 

- 0,39 € bei einem Bestellwert von 14,00 € bis 19,99 € 

- 0,59 € bei einem Bestellwert von 20,00 € bis 24,99 € 

- 0,69 € bei einem Bestellwert von 25,00 € bis 29,99 € 

- 0,79 € bei einem Bestellwert von 30,00 € bis 34,99 €

- 0,99 € bei einem Bestellwert von 35,00 € bis 49,99 €

- 1,39 € bei einem Bestellwert von 50,00 € bis 69,99 €

- 1,59 € bei einem Bestellwert von 70,00 € bis 109,99 €

- 2,99 € bei einem Bestellwert von 110,00 € bis 159,99 €

- 3,99 € bei einem Bestellwert von 160,00 € bis 199,99 €

Um das Angebot wahrzunehmen, bestellen Sie bitte mindestens für 10,00 € aber höchstens für 199,99 €.

Der Gesamtkreditbetrag und der effektive Jahreszins betragen bei Rückzahlung des gesamten Betrags nach 3 Monaten für einen Einkauf in Höhe von 10 € 10,29 € bzw. 11,76 %, bei einem Einkauf von 14 € 14,39 € bzw. 11,30 %, bei einem Einkauf von 20 € 20,59 € bzw. 11,96 %, bei einem Einkauf von 25 € 25,69 € bzw. 11,19 %, bei einem Einkauf von 30 € 30,79 € bzw. 10,68 %, bei einem Einkauf von 35 € 35,99 € bzw. 11,47 %, bei einem Einkauf von 50 € 51,39 € bzw. 11,27 %, bei einem Einkauf von 70 € 71,59 € bzw. 9,21 %, bei einem Einkauf von 110 € 112,99 € bzw. 11,02 %, und bei einem Einkauf von 160 € 163,99 € bzw. 10,11 %. Der effektive Jahreszins kann sowohl niedriger als auch höher sein und richtet sich nach der Höhe des von Klarna gewährten Kredits und der Laufzeit.

Bei in 2 Monaten bezahlen handelt es sich um eine Aktionsbedingung des Klarna Ratenkaufs. Begleichen Sie Ihren Einkauf zum angegebenen Zeitpunkt nicht vollständig, treten automatisch die Bedingungen für flexible Raten in Kraft. Sie zahlen Ihren Einkauf dann bequem in monatlichen Raten ab.

Übersteigt Ihr Einkauf erstmals einen Betrag von 199.99 € liegt eine wirksame Vereinbarung über "Jetzt kaufen. In 2 Monaten bezahlen." erst vor, wenn Sie einen Ratenkaufvertrag unterzeichnet haben. Der Ratenkaufvertrag wird Ihnen von Klarna zugesandt. Sie können den Vertrag unterschreiben und so Ihren Einkauf in einen Ratenkauf umwandeln oder den gesamten Kaufpreis bis zum angegebenen Fälligkeitszeitpunkt zahlen. Das Fälligkeitsdatum für diese Zahlung beträgt 14 Tage ab Versand der Waren, Tickets, oder bei sonstigen Dienstleistungen, dem Zeitpunkt der Verfügbarkeit der Dienstleistungen oder des digitalen Inhalts. Befinden Sie sich in Zahlungsverzug kann Klarna für jede Mahnung eine Entschädigung für den dadurch verursachten Schaden in Höhe von 1,20 € pauschal verlangen. Sie sind berechtigt, nachzuweisen, dass Klarna kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

Klarna verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachzukommen und für die in unserer Datenschutzerklärung zusätzlichen genannten Zwecke. Die Datenschutzerklärung ist hier und auf unserer Website verfügbar, und durch die Nutzung der Klarna Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Beispiel, um Sie zu identifizieren und Kundenanalysen, Kreditwürdigkeit, Marketing und Geschäftsentwicklung durchzuführen. Wir können Ihre Daten auch ausgewählten Dritten (z.B. Kreditauskunfteien) zur Verfügung stellen, die auch außerhalb der EU/EWR ansässig sein können. In der Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen über die Weitergabe von Daten, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten, wie Sie uns bei Fragen kontaktieren oder eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde einreichen können.

Die AGB finden Sie hier.
 

Informationen zum Ratenkaufvertrag in Form der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Kontakt

Jupiter Küchenmaschinen GmbH
Vor dem Lauch 22
70567 Stuttgart
Deutschland

E-Mail: info@my-jupiter.de
Tel.: 01743440298