Hvordan kan jeg se, om min ordre er gået igennem?
Du vil modtage en ordrebekræftelse til den angivne e-mailadresse. Kontroller også din spam-mappe, hvis du ikke har modtaget en e-mail.
Kan jeg ændre min ordre efterfølgende?
En efterfølgende ændring er mulig afhængigt af behandlingsstatus for din ordre. Send os en e-mail med din anmodning til info@my-jupiter.de
Hvordan kan jeg annullere/fortryde min ordre?
Du kan fortryde din ordre ved at sende en e-mail med ordrenummeret. Brug følgende e-mailadresse: info@my-jupiter.de
Hvor kan jeg indtaste en rabatkode?
Du kan indløse en rabatkode i indkøbskurven, før du vælger forsendelsesmetode og betalingsmetode. Indtast rabatkoden i det dertil beregnede felt og tryk på "anvend". Beløbet eller procentdelen trækkes herefter fra.
Kan jeg forlænge garantien på mit produkt?
Garantien på dit produkt er to år. Hvis du sender os din faktura inden for 4 uger efter købet med anmodning om forlængelse, forlænger vi din garanti gratis til 5 år.
Jeg har en serviceanmodning - hvem kan jeg kontakte?
Send os venligst en e-mail med en forklaring på din defekt til service@my-jupiter.de
Bemærk venligst, at vi ikke accepterer returnering af enheder, der ikke er blevet registreret hos vores service på forhånd.
